生效日期： 2026年10月
在Aegabe，我们对膳食补充剂的品质、安全性和纯度引以为豪。由于我们的产品属于健康保健品，我们坚持严格的质量控制标准，以保障所有客户的权益。
请在下单前仔细阅读我们的退换货政策。
1. 最终销售政策（不退货或退款）
由于膳食补充剂的特殊性质、安全法规和个人卫生标准，所有销售均为最终销售，概不退换。
- 我们不接受已开封或未开封产品的退货或退款。
- 我们不接受因个人口味偏好、改变主意或订购错误而提出的退货。
2. 损坏或有缺陷的商品（48 小时更换保证）
您的满意和安全是我们的首要任务。如果您的包裹在运输过程中损坏、破损或被篡改，我们将乐意为您免费更换。
更换要求：
- 通知期限：您必须在收到货物后 48 小时内（根据承运商跟踪信息）检查货物并联系客户支持。
- 损坏证明：为了办理更换手续，您必须提供清晰显示以下情况的照片或视频证据：
- 外包装箱上可以看到承运商的跟踪标签。
- 损坏的产品容器、密封件或内容物。
3. 如何申请更换
如果您收到损坏的产品，请在收到产品后 48 小时内按照以下步骤操作：
- 请发送一封主题为“ 更换产品. ”的电子邮件至[email protected]
，邮件内容必须有完整的订单号。 - 请附上损坏物品和外包装的清晰照片或视频。
- 请简要说明损失情况。
我们的支持团队核实文件后，将在 1-2 个工作日内为您处理并免费寄送全新的替换产品。
4. 送错商品
如果您收到的商品与您订购的商品不符，请在收到商品后 48 小时内联系我们：[email protected]。我们将尽快核实订单并立即寄出正确的商品。
5. 联系我们
如果您对我们的退货退款政策或您最近的订单有任何疑问，请联系我们：
- 品牌： Aegabe
- 网站： aegabeus.com
- 客户支持邮箱： [email protected]